銀保監會要求保險業適當擴展責任范圍 應賠盡賠

銀保監會要求保險業適當擴展責任范圍 應賠盡賠
2020年01月27日 21:11 新浪財經-自媒體綜合

金融315,我們幫你維權】近來,ETC糾紛、信用卡盜刷、銀行征信、保險理賠難等問題困擾著金融消費者,投訴多石沉大海、維權更舉步維艱,新浪金融曝光臺將履行媒體監督職責,幫助消費者解決金融糾紛。【黑貓投訴

  抗擊疫情,保險業在行動!銀保監會要求適當擴展責任范圍,應賠盡賠,不得借機炒作 

  來源:慧保天下

  一場由新型冠狀病毒引發的疫情打破了春節應有的喜樂祥和,一切慣例統統被打破。

  數據顯示,截至2020年1月27日19點44分,全國新型冠狀病毒肺炎確診人數已經達到2840人,疑似病例5794人,治愈人數57人,死亡人數81人。

  全社會都團結起來,積極對抗這場災難,保險業也不例外,上至銀保監會,下至各類機構都密切關注此次疫情,積極展開各類捐助活動,同時提升服務等級,全力應對各種可能性。

  一場事關所有人生命健康的戰役已經打響。

  01

  銀保監會下發通知,要求保障金融服務暢通,不得借機炒作金融產

  1月26日,銀保監會下發《關于加強銀行業保險業金融服務,配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》(銀保監辦發〔2020〕10號),要求各銀行保險機構要全力協助有關部門和地方政府做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。

  銀保監會要求,各銀行保險機構要保障金融服務順暢。各銀行保險機構要根據疫情防控工作需要,合理安排營業網點及時間,保障基本金融服務和關鍵基礎設施穩定運行。

  開辟金融服務綠色通道。各銀行保險機構要進一步加大對疫區的支持,減免手續費,簡化業務流程,開辟快速通道。要充分發揮銀行信貸、保險保障、融資擔保等多方合力,加強對社會民生重點領域金融支持。

  銀保監會鼓勵積極運用技術手段,在全國范圍特別是疫情較為嚴重的地區,加強線上業務服務。

  同時強調對受疫情影響暫時失去收入來源的人群,要在信貸政策上予以適當傾斜,靈活調整住房按揭、信用卡等個人信貸還款安排,合理延后還款期限。

  同時,銀保監會鼓勵銀行保險機構向疫情防控一線的相關單位和工作者提供更加優惠的金融服務,對感染新型冠狀病毒的出險理賠客戶要優先處理,適當擴展責任范圍,應賠盡賠;并強調不得借疫情渲染炒作金融產品。

  02

  保險業協會發出倡議,為疫情提供專屬保險產品,積極向重點疫區開展捐贈

  1月27日,保險業協會發布《充分發揮保險保障功能 全力支持疫情防控工作 中國保險行業協會向全體會員單位倡議書》,向全體會員單位發出倡議:充分發揮保險保障功能,以盡心、貼心、暖心、實心的保險服務支持疫情防控工作,以實際行動向全社會彰顯保險業的行業價值和社會責任。

  保險業協會倡議保險機構開通保險理賠綠色通道,確保及時高效做好理賠服務;加強保險創新,為疫情防控提供專屬保險產品和服務;發揮專業優勢,配合做好社會公眾的知識宣導和心理疏導;發揚大愛精神,積極向重點疫區開展捐贈;加強安全防護,做好自身的疫情防控工作。

  03

  湖北銀保監局第一時間啟動應急預案,要求加大相關信貸支持力度

  另據中國銀行保險報,處于疫情一線的湖北銀保監局也早已經行動起來,第一時間啟動應急預案,成立領導小組,向轄內銀行業保險業金融機構、各銀保監分局發出緊急通知,明確防控疫情要求和金融服務措施。

  湖北銀保監局要求轄內機構加強組織領導,把防控新型肺炎疫情作為當前最重要的工作,有力、有效、有序全面推進。各銀保監分局、各銀行保險機構積極響應,第一時間啟動應急預案,成立疫情防控應急處置工作專班,加強應急值守,出臺專項措施,與政府部門、醫院等合作單位建立了更加緊密的聯系機制。

  1月20日起,湖北銀保監局建立了疫情日報告制度,同時還要求各銀行加大對于防控疫情相關機構的信貸支持力度。

  04

  各保險機構平臺也在第一時間展開積極行動

  疫情披露之初,各保險公司紛紛第一時間啟動應急預案,及時向社會公布服務舉措,開通綠色理賠通道等方式,更便捷的服務各類客戶,尤其是重點疫區客戶。

  后續隨著疫情發酵,各類保險機構平臺不斷升級服務,積極進行各類捐贈:

  目前累計捐款已超億元

  據慧保天下不完全統計,目前已經有8家保險機構,累計向疫區捐款捐物達1.27億元。

  此外多種形式的援助活動也在積極開展

  中國人壽

  1月24日,中國人壽決定向武漢市18萬名抗擊新冠肺炎疫情的本地醫護人員和外地支援醫護人員捐贈保險保障,每人保障額度為50萬元,風險保障總額度900億元。

  此后又再度為武漢市各級公務員和武警官兵捐贈相關保障。如武漢本地各級公務員及武警官兵在參與抗擊疫情過程中由于意外事故、感染疾病、過度勞累等殉職,中國人壽給予每人100萬元的賠償。

  中國人保

  兩日內人保財險累計捐款1000萬元,同時向所有參與疫情防控的疾控和醫務人員及家屬提供相應保險保障。

  中國平安

  平安產險繼為全國800萬疾控和醫護人員無償提供專屬風險保障后,1月26日,中國宋慶齡基金會人民日報媒體公益專項基金聯合中國平安等機構共同發起“新冠肺炎疫情一線媒體人保障計劃”,為在湖北一線采訪的媒體工作者提供人身意外保障和因公染病定向補助,人均保障額度50萬元,總保額超10億元。

  中國太保

  1月26日,中國太保宣布向奮戰在湖北地區抗擊疫情第一線的醫護人員提供總保額逾千億元的專屬風險保障計劃。該保障計劃由中國太保產、壽險聯合制定,根據方案,中國太保將為湖北省及外地援鄂參與疫情救治的全體醫護人員共50多萬人提供為期一年的保險保障,保險責任包含新型冠狀病毒肺炎確診后身故賠付20萬元。

  新華保險

  1月27日,新華保險宣布通過新華人壽保險公益基金會,向在武漢地區抗擊疫情的近20萬名醫護人員每人贈送30萬元保額的保險保障,總風險保額約600億元。

  泰康保險

  1月24日,泰康保險集團向武漢市抗擊疫情捐贈儀式在武漢市政府舉行,作為楚商企業代表,泰康保險集團宣布向武漢大學人民醫院、中南醫院、武漢同濟醫院等醫療防疫機構,捐贈一千萬元用于抗擊疫情,并捐贈15萬只醫用外科口罩。此前1月22日,泰康率先對奮斗在武漢市抗擊新型冠狀病毒前線的十萬余醫護人員捐贈每人 20 萬元保額的保險,目前已承保生效。

  中國太平

  大年三十晚上,中國太平發揮境外經營優勢,海外機構積極采購防疫急需醫護用品。首批采購的N95型口罩已于25日運抵武漢。目前中國太平其他海外機構采購的3萬多個口罩,正運往武漢途中,捐贈給武漢的兩所醫院。目前采購還在繼續中。

  中國太平還發揮保險功能,決定為所有奮斗在武漢地區抗擊新型冠狀病毒肺炎的本地和外地支援的疾控和醫護人員捐贈每人30萬元人民幣保額的專屬保險。包括醫護和疾控人員確診感染新型冠狀病毒肺炎導致傷殘、身故責任,以及在支援抗擊疫情途中發生的交通工具意外導致的傷殘、身故責任。此外,擴展至若醫護和疾控人員確診感染后,其配偶確診受其感染導致的傷殘、身故責任。

  陽光保險

  除夕夜,陽光保險集團董事長張維功緊急安排陽光融和醫院調集醫用口罩支援,全力協助支持當地機構同仁為客戶和當地居民做好服務。隨后又專程來到醫院抗擊疫情一線,慰問醫院員工,聽取醫院疫情防控的匯報,督導布置疫情防控工作。

  陽光保險向在武漢市抗擊新型冠狀病毒肺炎一線的全體醫護人員及各省市醫療支援人員及其家屬,捐贈每人50 萬元保額的保險,承擔因新型冠狀病毒肺炎導致的身故和全殘責任,為抗擊疫情貢獻應盡之力!此次贈險預計涉及在漢約20萬醫護人員及其家屬,風險保障總額度超1000億。

  中華保險

  1月26日,中華保險決定,向正處于武漢市防疫工作一線的醫護人員捐贈每人保障額度30萬元,累計最高賠償2000萬元的保險保障。相關醫護人員因人身意外傷害導致身故、或因感染新型冠狀病毒導致身故,公司將進行保險賠償。

  友邦保險

  友邦保險專款支持微醫互聯網總醫院推出的全國用戶在線義診功能,為該服務提供資金援助。在線義診服務旨在緩解線下疫區醫院的醫療服務壓力,避免患者因前往醫院就診導致交叉感染。用戶登錄微醫互聯網總醫院,可7*24小時聯系醫師獲得專業指導。

  國華人壽

  1月24日,國華人壽決定向武漢市慈善總會捐贈現金3000萬元,助力抗擊新型冠狀病毒引發的肺炎疫情。并對在湖北省抗疫一線的醫護人員捐贈每人20萬元保額的保險。2018年5月,國華人壽將總公司注冊地遷至湖北省武漢市,成為湖北省內最大法人保險機構。

  支付寶保險平臺

  支付寶保險平臺連夜為全國醫護人員設立了“健康保障金”。在國家衛健委公告認定的疫情期間,如果醫護人員在抗擊疫情中不幸感染新型冠狀肺炎,確診后可申請10萬保障金;如果不幸因病身故,可申請50萬保障金。

  車車科技

  車車科技首批捐贈物資30000+只口罩,已經由車車湖北分公司負責人親自送達武漢市中心醫院。

  ……

  據不完全統計,截至目前,平安人壽方面,截至1月26日18時,共收到4例理賠申請,均為身故案件,其中3例已完成賠付,累計賠付61萬元;1例因法定受益人均在隔離狀態,已安排專人對客戶理賠予以全程指導。公司將持續關注事件進展,為出險客戶及家屬提供溫暖便捷的理賠服務。

  1月23日,中國太保接到湖北一名已被確診為新型冠狀病毒肺炎的客戶報案,壽險調查人員立即展開理賠服務,從接到報案到核實確診住院,僅用不到一小時即為該客戶墊付了5000元住院費用,讓客戶第一時間接受治療。目前,中國太保共接到湖北、河南、新疆、河北等地共13位壽險客戶報案,各地產險客戶報案558件(主要為旅程取消相關險種),各項理賠服務工作正在妥善開展中……

  疫情不止,抗爭不息,保險業加油,中國人加油!

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責任編輯:唐婧

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